Vrátenie tovaru a reklamácie
Právo na vrátenie tovaru a reklamáciu
Prijímame vrátenie tovaru a reklamácie v súlade s platnými zákonmi na ochranu spotrebiteľa.
Oznámenie o vrátení alebo reklamácii
Vrátenie tovaru a reklamáciu je potrebné nahlásiť pomocou dostupného online formulára nižšie. Otázky a ďalšie informácie možno získať telefonicky na čísle: +48 787 570 393 alebo e-mailom na: info@bsplate.eu
Adresa na vrátenie a reklamácie
Tovar prosím zašlite na túto adresu:
Black Steel Plate – Sklad
Zakęcie 31d, 67-106 Otyń, Poľsko
Upozornenie: Aby sa predišlo zbytočným nákladom na dopravu, je nutné vrátenie vopred nahlásiť prostredníctvom online formulára, skôr ako bude produkt samostatne odoslaný späť.
Podmienky pre vrátenie a reklamácie
Na želanie zákazníka môžeme zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru naším kuriérom – detaily dohodneme telefonicky. Pri vrátení musia byť priložené všetky súčasti montážnej sady. Ak chýbajú, bude ich hodnota (obvykle cca 15 EUR) odpočítaná zo sumy na vrátenie. Ak kryt podvozku nezodpovedá popisu alebo objednanému modelu vozidla, uhradíme náklady na spätnú dopravu a vrátime 100 % kúpnej ceny.
Neprijímame späť tovar, ktorý:
- bol mechanicky poškodený počas montáže,
- bol upravený alebo modifikovaný bez predchádzajúcej dohody s našou hotline.
Kontakt
V prípade ďalších otázok nás kontaktujte na hotline: +48 787 570 393 alebo e-mailom: info@bsplate.eu