Všeobecné obchodné podmienky

Predávajúci: FHU PARETO – Maksymilian Kowalik
Muzealna 24/1, 67-100 Nowa Sól, Poľsko
IČ DPH: PL9252014791
REGON: 080461747
E-mail: info@bsplate.eu
Telefón: +48 787 570 393

I. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) platia pre všetky dopyty a objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky https://bsplate.sk.
Zadaním objednávky prostredníctvom webovej stránky súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Odlišné dohody sú platné len v prípade, že s nimi predávajúci výslovne písomne súhlasil.
Používanie internetového obchodu je podmienené splnením určitých technických požiadaviek na strane zariadenia používateľa a dostupným pripojením na internet.
Ak sa v týchto obchodných podmienkach hovorí o „spotrebiteľoch“, rozumejú sa tým fyzické osoby, ktoré uzatvárajú zmluvy mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti. „Podnikateľmi“ sú fyzické alebo právnické osoby, ktoré konajú v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej alebo profesijnej činnosti. „Zákazníkom“ sa rozumie spotrebiteľ aj podnikateľ.
Súhlas s obchodnými podmienkami zo strany zákazníka je dobrovoľný, avšak nevyhnutný pre realizáciu objednávky.
Zákazník môže zadať objednávku bez nutnosti registrácie účtu.
Používanie elektronických služieb nesie typické riziká prenosu dát cez internet, napr. neoprávnený prístup, stratu dát alebo ich únik. Predávajúci aj zákazník sú povinní prijať vhodné opatrenia na zníženie týchto rizík.
Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne (najdlhšie však na 48 hodín) obmedziť alebo deaktivovať niektoré funkcie e-shopu z dôvodu údržby, rozšírenia ponuky alebo technických úprav, o čom bude informovať oznámením na hlavnej stránke.

II. Elektronické služby

Predávajúci poskytuje zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu tieto bezplatné elektronické služby: a) používateľský účet; b) možnosť zadávať objednávky a uzatvárať kúpne zmluvy; c) nákupný košík; d) odber newslettera.
Používanie účtu je možné po vyplnení registračného formulára, súhlase s VOP a kliknutí na tlačidlo „Registrovať“. Povinné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa a heslo. Účet je poskytovaný zdarma a na dobu neurčitú.
Používanie nákupného košíka začína vložením prvého produktu. Košík je jednorazová bezplatná služba a končí zadaním objednávky alebo jej opustením.
Newsletterová služba je aktivovaná po udelení súhlasu so zasielaním obchodných oznámení a potvrdení e-mailovej adresy aktivačným odkazom.
Zákazník je najmä povinný: a) uvádzať pravdivé, aktuálne a úplné údaje a bezodkladne ich aktualizovať; b) používať elektronické služby tak, aby nedochádzalo k narušeniu funkčnosti e-shopu; c) využívať služby v súlade s právnymi predpismi, týmito podmienkami a dobrými mravmi; d) chrániť svoje prihlasovacie údaje a nesprístupňovať ich tretím osobám.
Výpovedná lehota zmluvy o poskytovaní elektronických služieb je 14 dní pre obe strany. Ukončenie zmluvy má za následok zrušenie účtu.

III. Uzatvorenie zmluvy

Zobrazenie produktov v internetovom obchode nie je právne záväznou ponukou, ale len nezáväzným online katalógom a výzvou na podanie návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany zákazníka.
Objednávky možno vykonávať prostredníctvom objednávkového formulára dostupného v obchode – s registráciou účtu alebo bez nej.
Kliknutie na tlačidlo „Pridať do košíka“ nie je záväzné a nepredstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy. Po kliknutí na „Prejsť k pokladni“ bude zákazník vyzvaný na: prihlásenie alebo zadanie údajov, uvedenie dodacej adresy, výber spôsobu platby, odsúhlasenie obchodných podmienok a zásad ochrany osobných údajov, kontrolu údajov a dokončenie objednávky.
Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ zákazník robí záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy ohľadom tovaru uvedeného v košíku. Návrh je záväzný po dobu 5 dní.
Po odoslaní objednávky zákazník dostane automatický e-mail s potvrdením prijatia objednávky – tento e-mail nie je potvrdením uzatvorenia zmluvy, ale len technickým potvrdením. Zmluva je uzatvorená až v okamihu prijatia návrhu predávajúcim prostredníctvom e-mailového potvrdenia objednávky.
Objednávky v e-shope možno vykonávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Objednávky prijaté cez víkendy alebo sviatky budú vybavené nasledujúci pracovný deň.
Text zmluvy možno pred odoslaním objednávky uložiť alebo vytlačiť. Znenie zmluvy zasielame aj e-mailom po dokončení objednávky.
Zmluvným jazykom je slovenčina.

IV. Cena / Platba

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú koncové ceny v eurách, vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty (DPH), bez nákladov na dopravu.
Náklady na dopravu sú uvedené pri jednotlivých produktoch aj v objednávkovom formulári pred dokončením nákupu. Cena vrátane DPH a dopravy sa zobrazí zákazníkovi pred potvrdením objednávky.
Zákazník má pri nákupe k dispozícii tieto spôsoby platby: platba debetnou/kreditnou kartou, platba cez PayPal, platba cez Klarna alebo Stripe, platba vopred (bankový prevod).
Pri platbe cez PayPal prebieha transakcia prostredníctvom PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko. Pri platbe cez Klarna je spracovateľom Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko.
Pri voľbe platby vopred (bankový prevod) je cena splatná okamžite. Údaje pre prevod budú zaslané e-mailom po dokončení objednávky. Dodacia lehota sa počíta od prijatia platby.
Zákazník súhlasí s tým, že faktúry a dobropisy budú vystavované výhradne v elektronickej podobe.
Do úplného zaplatenia zostáva tovar vo vlastníctve predávajúceho (výhrada vlastníctva).

V. Dodanie

Spôsoby doručenia dostupné pre konkrétny produkt sú uvedené na stránkach internetového obchodu a počas procesu objednávky.
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
Celková dodacia lehota zahŕňa čas potrebný na spracovanie objednávky predávajúcim a dobu prepravy zo strany dopravcu (napr. Slovenská pošta). Dodacia lehota je maximálne 14 pracovných dní, ak nie je pri produkte alebo v procese objednávky uvedené inak.
V prípade udalostí vyššej moci, ktoré dodaniu bránia, sa dodacia lehota primerane predlžuje.
Ak doručenie nie je možné z dôvodu neprítomnosti zákazníka na uvedenej adrese v dohodnutom čase, hoci bol zákazník o doručení s dostatočným predstihom informovaný, ponesie zákazník náklady na opätovné doručenie.
U spotrebiteľov prechádza nebezpečenstvo náhodného poškodenia alebo straty tovaru v okamihu odovzdania tovaru zákazníkovi alebo ním určenej osobe. U podnikateľov prechádza toto nebezpečenstvo už v okamihu odovzdania tovaru prepravcovi.

VI. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba (iná než dopravca) prevzali tovar.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať (Black Steel Plate, Zakęcie 31d, 67-106 Otyń, Poľsko, e-mail: info@bsplate.eu, tel.: +48 787 570 393) prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom, e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár, nie je to však povinné.
Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie oznámenia o uplatnení práva na odstúpenie pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia:

a) Ak od zmluvy odstúpite, vrátime vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali vaše oznámenie o odstúpení, všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých tým, že ste zvolili iný typ doručenia než nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob). Vrátenie vykonáme rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, ak ste sa s nami výslovne nedohodli inak. Vrátenie môžeme pozdržať do doby, kým dostaneme vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní.
b) Tovar musíte zaslať späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení, na adresu: Black Steel Plate – Sklad, Zakęcie 31d, 67-106 Otyń, Poľsko.
c) Náklady na vrátenie tovaru hradíte vy.
d) Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného zaobchádzania, než je nutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy o dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií zákazníka alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám. Podnikatelia nemajú nárok na odstúpenie od zmluvy.

VII. Reklamácie a záruka

Na zodpovednosť za vady tovaru sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
Ak ste podnikateľ, nezodpovedáme za vady, o ktorých ste vedeli alebo ste ich s hrubou nedbanlivosťou neodhalili. Ako podnikateľ ste povinný skontrolovať tovar a bezodkladne oznámiť vady. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na spotrebiteľov.
Reklamácie môžete uplatniť: a) e-mailom: info@bsplate.eu; b) písomne na adrese: FHU PARETO – Maksymilian Kowalik, Zakęcie 31d, 67-106 Otyń, Poľsko.
Stavebnice (sady) sú dodávané ako komplet jednotlivých, vopred vyrobených a nezmontovaných dielov. Ak zákazník v rámci reklamácie požaduje výmenu len niektorých dielov, predávajúci môže odmietnuť výmenu celej sady, ak by bola spojená s neprimeranými nákladmi, a dodať len chybný diel, ak ešte nebol zabudovaný a nový diel je funkčne aj rozmerovo zhodný s pôvodným.
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Nároky zo záruky sú vylúčené v prípade: nesprávneho alebo hrubého zaobchádzania s tovarom, neautorizovaných opráv, škôd vzniknutých chybnou montážou, nevhodného skladovania, bežného opotrebovania alebo preťaženia, použitia neoriginálneho príslušenstva, škôd spôsobených vonkajšími vplyvmi a drobných vád, ktoré neobmedzujú hodnotu alebo funkciu výrobku.

VIII. Zodpovednosť

Zodpovednosť predávajúceho je vylúčená, s výnimkou: zodpovednosti za škody vzniknuté porušením základných zmluvných povinností; zodpovednosti za vadné výrobky podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom; zodpovednosti za ujmu na živote, zdraví alebo tele; a zodpovednosti za iné škody vzniknuté v dôsledku hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného porušenia povinností zo strany predávajúceho, jeho zákonných zástupcov alebo poverených osôb.

IX. Vyššia moc

Strany nenesú zodpovednosť za neplnenie alebo čiastočné neplnenie svojich povinností, ak je to spôsobené nepredvídateľnou udalosťou alebo udalosťou vyššej moci (napr. povodne, požiare, búrky, nedostatok surovín, štrajky v doprave, blokády). Strana, ktorá je takouto udalosťou zasiahnutá, musí bezodkladne, najneskôr do piatich (5) pracovných dní, informovať druhú stranu.

X. Mimosúdne riešenie sporov

Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov (ODR), ktorá je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
Predávajúci nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa konania o riešení spotrebiteľských sporov pred orgánom pre riešenie sporov.

XI. Záverečné ustanovenia

Webová stránka a všetok jej obsah (grafika, texty, dokumenty, popisy produktov) je duševným vlastníctvom FHU PARETO alebo tretích strán a je chránený autorskými právami. Zákazník smie stránky prehliadať a tlačiť len pre svoju osobnú potrebu.
Všetky právne vzťahy medzi zákazníkom a predávajúcim sa riadia slovenským právom. U spotrebiteľských zmlúv sa táto voľba práva uplatní len vtedy, ak nedôjde k obmedzeniu práv vyplývajúcich z kogentných ustanovení práva štátu, kde má spotrebiteľ obvyklé bydlisko.
Ak je zákazníkom podnikateľ, výlučným miestom príslušným pre riešenie všetkých sporov je sídlo predávajúceho.
Zmeny a doplnenia týchto obchodných podmienok musia byť vykonané písomne, aby boli platné.