Všeobecné obchodné podmienky

Prodávající:
FHU PARETO – Maksymilian Kowalik
Muzealna 24 / 1
67-100 Nowa Sól, Polsko
DIČ: PL9252014791
REGON: 080461747
E-mail: info@bsplate.eu
Telefon: +48 787 570 393

I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) platia pre všetky dopyty a objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky https://bsplate.sk

  2. Zadaním objednávky prostredníctvom webovej stránky súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Odchýlne dohody sú platné len v prípade, že s nimi predávajúci výslovne písomne súhlasil.

  3. Používanie internetového obchodu je podmienené splnením určitých technických požiadaviek na strane zariadenia používateľa a dostupným pripojením na internet.

  4. Ak sa v týchto obchodných podmienkach hovorí o „spotrebiteľoch“, rozumejú sa tým podľa § 13 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) fyzické osoby, ktoré uzatvárajú zmluvy mimo rámca svojej podnikateľskej alebo samostatnej zárobkovej činnosti. Naopak, „podnikatelia“ sú podľa § 14 BGB fyzické alebo právnické osoby, ktoré konajú v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti. „Zákazníkom“ sa v týchto podmienkach rozumie ako spotrebiteľ, tak aj podnikateľ.

  5. Súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami zo strany zákazníka je dobrovoľný, avšak nevyhnutný na realizáciu objednávky.

  6. Zákazník môže zadať objednávku bez nutnosti registrácie účtu.

  7. Používanie elektronických služieb, ako sú online služby, prináša typické riziká prenosu údajov cez internet, napríklad neoprávnený prístup, stratu údajov alebo ich únik. Predávajúci aj zákazník sú povinní prijať vhodné opatrenia na zníženie týchto rizík.

  8. Používanie internetového obchodu, vrátane elektronických služieb a uzatvárania kúpnych zmlúv, je možné len za predpokladu, že zariadenie a IT systém zákazníka spĺňajú technické požiadavky. Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne (najviac však na 48 hodín) obmedziť alebo deaktivovať niektoré funkcie e-shopu z dôvodu údržby, rozšírenia ponuky alebo technických úprav. O takýchto výpadkoch sa predávajúci zaväzuje informovať prostredníctvom oznámenia na hlavnej stránke internetového obchodu.

II. Elektronické služby

  1. Predávajúci poskytuje zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu tieto bezplatné elektronické služby:

    a) používateľský účet (ďalej len „účet“);
    b) možnosť zadávať objednávky a uzatvárať kúpne zmluvy podľa ustanovení týchto obchodných podmienok;
    c) nákupný košík;
    d) odber newslettera

  2. Používanie účtu je možné po splnení týchto krokov zo strany zákazníka:
    a) vyplnenie registračného formulára a súhlas s týmito VOP;
    b) kliknutie na tlačidlo „Registrovať“.

  3. Povinné údaje v registračnom formulári: meno a priezvisko, e-mailová adresa a heslo zvolené používateľom.

  4. Zmluva o poskytovaní služby účtu je uzavretá v okamihu, keď: (i) zákazník správne vyplní a odošle registračný formulár predávajúcemu a (ii) odsúhlasí obchodné podmienky. Účet je poskytovaný bezplatne a na dobu neurčitú.

  5. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu účtu, ak zákazník poruší podmienky uvedené v ods. 9 tohto článku.

  6. Používanie nákupného košíka začína vložením prvého produktu. Košík je jednorazová služba poskytovaná bezplatne a končí zadaním objednávky alebo jej opustením. V závislosti od dostupných funkcií môže košík uchovávať informácie aj po skončení relácie prehliadača, avšak negarantuje, že produkty zostanú dostupné na neskorší nákup.

  7. Služba newslettera je aktivovaná po udelení súhlasu zákazníka so zasielaním obchodných oznámení, a to zaškrtnutím príslušného políčka (checkbox) alebo kliknutím na tlačidlo a uvedením e-mailovej adresy na stránkach e-shopu, následne potvrdeným prostredníctvom aktivačného odkazu zaslaného na uvedený e-mail.

  8. Zákazník je najmä povinný:
    a) uvádzať pri registrácii a v účte pravdivé, aktuálne a úplné údaje a v prípade ich zmeny ich bezodkladne aktualizovať, vrátane osobných údajov;
    b) používať elektronické služby tak, aby nedochádzalo k narušeniu funkčnosti e-shopu;
    c) využívať služby v súlade s právnymi predpismi, týmito obchodnými podmienkami a zásadami slušného správania;
    d) chrániť svoje prihlasovacie údaje (login a heslo) a nesprístupňovať ich tretím osobám. Predávajúci nenesie zodpovednosť za stratu údajov spôsobenú porušením tejto povinnosti.

  9. Predávajúci je oprávnený vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb z týchto dôvodov:
    a) používanie služieb je v rozpore s účelom a pravidlami e-shopu;
    b) činnosť zákazníka porušuje dobré mravy, podnecuje k násiliu, porušuje zákony alebo práva tretích osôb;
    c) zákazník poruší ustanovenie ods. 8 tohto článku.

  10. Výpoveď zmluvy o poskytovaní služieb zo strany predávajúceho bude zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom.

  11. Výpovedná lehota je 14 dní pre obe strany. Ukončenie zmluvy má za následok zrušenie účtu.

III. Uzavretie zmluvy

  1. Zobrazenie produktov v internetovom obchode nie je právne záväznou ponukou, ale iba nezáväzným online katalógom.

  2. Všetky zobrazené ponuky tovaru – vrátane cien – majú len informatívny charakter a predstavujú výzvu na podanie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany zákazníka.

  3. Objednávky je možné uskutočniť prostredníctvom objednávkového formulára dostupného v obchode – s registráciou účtu alebo bez nej.

  4. Kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“ môže zákazník vložiť produkt do virtuálneho košíka. Tento krok nie je záväzný a nepredstavuje návrh na uzavretie zmluvy.

  5. V košíku môže zákazník upraviť počet kusov, odstrániť tovar alebo pridať ďalšie produkty pomocou tlačidla „Pokračovať v nákupe“. Po kliknutí na „Prejsť k pokladni“ bude zákazník vyzvaný na:

    1. prihlásenie alebo zadanie údajov,

    2. uvedenie dodacej adresy,

    3. výber spôsobu platby,

    4. odsúhlasenie obchodných podmienok a zásad ochrany osobných údajov,

    5. kontrolu údajov a dokončenie objednávky.

  6. Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ zákazník podáva záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy ohľadom tovaru uvedeného v košíku. Návrh je záväzný po dobu 5 dní.

  7. Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť všetky údaje. Po odoslaní obdrží automatický e-mail s potvrdením prijatia objednávky – tento e-mail nie je potvrdením uzavretia zmluvy, ale iba technickým potvrdením.

  8. Zmluva je uzavretá až v okamihu prijatia návrhu predávajúcim – prostredníctvom e-mailového potvrdenia objednávky počas platnosti ponuky.

  9. Objednávky v e-shope je možné uskutočňovať 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

  10. Telefonické objednávky sa prijímajú od pondelka do piatku. Postup uzavretia zmluvy zodpovedá ustanoveniam bodov 7–8 vyššie.

  11. Objednávky prostredníctvom e-mailu je možné zasielať kedykoľvek. Objednávky prijaté cez víkend alebo počas sviatkov budú vybavené nasledujúci pracovný deň. Uzavretie zmluvy prebieha rovnako ako v bodoch 7–8.

  12. Text zmluvy je možné pred odoslaním objednávky uložiť alebo vytlačiť. Zákazník si môže tiež stiahnuť obchodné podmienky a uložiť súhrn údajov pomocou svojho prehliadača. Znenie zmluvy zasielame aj e-mailom po dokončení objednávky. Opätovné vyžiadanie textu zmluvy nie je možné.

  13. Zmluvným jazykom je výhradne nemčina.

IV. Cena / Platba

  1. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny v eurách, vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty (DPH), bez nákladov na dopravu.

  2. Náklady na dopravu sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode aj v objednávkovom formulári pred dokončením nákupu. Cena vrátane DPH a dopravy sa zobrazí zákazníkovi pred potvrdením objednávky.

  3. Predávajúci poskytuje zákazníkovi rôzne spôsoby platby. Možnosti platby sú uvedené na webovej stránke e-shopu aj počas procesu objednávky.

  4. Zákazník má pri nákupe k dispozícii nasledujúce spôsoby platby:

    • platba debetnou/kreditnou kartou,

    • platba cez PayPal,

    • platba cez Klarna alebo Stripe,

    • platba vopred (bankový prevod).

  5. Pri voľbe platby kartou je suma najskôr zablokovaná (predautorizácia) a následne stiahnutá po dokončení objednávky.

  6. Pri platbe cez PayPal prebieha transakcia prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, podľa podmienok služby dostupných na:

  7. Pri výbere platby prostredníctvom služby Klarna je spracovateľom platby poskytovateľ: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko.

  8. Pri voľbe platby vopred (bankový prevod) je cena splatná okamžite. Údaje pre prevod budú zaslané e-mailom po dokončení objednávky. Dodacia lehota sa počíta od prijatia platby.

  9. Všetky akčné ponuky dostupné v e-shope nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

  10. Zákazník súhlasí s tým, že faktúry a dobropisy budú vystavované výlučne v elektronickej podobe.

  11. Do úplného zaplatenia zostáva tovar vo vlastníctve predávajúceho (výhrada vlastníctva podľa §§ 158, 449 nemeckého občianskeho zákonníka – BGB).

V. Dodanie

  1. Spôsoby doručenia dostupné pre konkrétny produkt sú uvedené na stránkach internetového obchodu a počas procesu objednávky.

  2. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Doručenie je možné iba na území Nemecka a Rakúska.

  3. Doručenie prebieha v lehote uvedenej pri konkrétnom produkte.

  4. Celková dodacia lehota zahŕňa čas potrebný na spracovanie objednávky predávajúcim a dobu prepravy zo strany dopravcu (napr. DPD, DHL, GLS, RABEN).

  5. Dodacia lehota je maximálne 14 pracovných dní, pokiaľ nie je pri produkte alebo v procese objednávky uvedené inak.

  6. V prípade udalostí vyššej moci, ktoré bránia dodaniu, sa dodacia lehota primerane predlžuje.

  7. Ak doručenie nie je možné z dôvodu neprítomnosti zákazníka na uvedenej adrese v dohodnutom čase, hoci bol zákazník o doručení s dostatočným predstihom informovaný, znáša zákazník náklady na opätovné doručenie.

  8. U spotrebiteľov prechádza nebezpečenstvo náhodného poškodenia alebo straty tovaru v okamihu odovzdania tovaru zákazníkovi alebo ním určenej osobe. Ak si zákazník prevzatie neprevezme, považuje sa tovar za odovzdaný.
    U podnikateľov prechádza toto nebezpečenstvo už v okamihu odovzdania tovaru prepravcovi alebo inej osobe poverenej prepravou.

VI. Právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Ak ste spotrebiteľ v zmysle § 13 BGB, máte podľa § 312g a § 355 BGB zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

  2. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich dní.

  3. Lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa, keď ste Vy alebo Vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevzali tovar.

  4. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať (bsplate.sk, Zakęcie 31 D, 67-106 Otyń, Poľsko, e-mail: info@bsplate.eu
    , tel.: +48 787 570 393) prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom, e-mailom) o Vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.

  5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje odoslanie oznámenia o uplatnení práva na odstúpenie pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia

a) Ak od zmluvy odstúpite, vrátime Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme obdržali Vaše oznámenie o odstúpení, všetky platby, ktoré sme od Vás obdržali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých tým, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, než nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob).
Vrátenie vykonáme rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená, pokiaľ ste sa s nami výslovne nedohodli inak. Nebudú Vám účtované žiadne poplatky. Vrátenie môžeme pozdržať do doby, kým neobdržíme vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní – podľa toho, čo nastane skôr.

b) Tovar musíte zaslať späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení, na adresu:
FHU PARETO – sklad
Zakęcie 31 D,
67-106 Otyń, Polsko.Lehota je splnená, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.

c) Náklady na vrátenie tovaru hradíte Vy.

d) Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku iného zaobchádzania, než je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie

  1. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy o dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií zákazníka alebo jasne prispôsobeného jeho osobným potrebám.

  2. Podnikatelia nemajú nárok na dobrovoľné odstúpenie od zmluvy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a zašlite ho späť):

Komu:
bsplate.sk
Zakęcie 31 D
67-106 Otyń Polsko
info@bsplate.eu

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru / poskytnutí tejto služby (*):
- Objednané dňa:
 - Prevzaté dňa:
 - Meno spotrebiteľa:
 - Adresa spotrebiteľa:
 - Podpis spotrebiteľa (iba pri tlačenej verzii):
 - Dátum:

(*) Nehodíace sa prečiarknite.

VII. Reklamácie a záruka

  1. Na zodpovednosť za vady tovaru sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona.

  2. Predávajúci zodpovedá za vecné a právne vady dodaného tovaru v súlade s ustanoveniami §§ 434 a nasl. nemeckého občianskeho zákonníka (BGB).

  3. Ak ste podnikateľ, nezodpovedáme za vady, o ktorých ste vedeli alebo ste ich z hrubej nedbanlivosti neodhalili (§ 442 BGB). Ďalej platí, že ako podnikateľ ste povinný splniť svoju zákonnú povinnosť skontrolovať tovar a oznámiť vady (§§ 377, 381 HGB). Ak sa počas dodania, pri kontrole alebo neskôr objaví vada, musíte nám ju bezodkladne písomne oznámiť. Zjavné vady musia byť nahlásené do 14 pracovných dní od doručenia, skryté vady v rovnakej lehote od ich zistenia. Ak tieto povinnosti zanedbáte, strácate nárok na uplatnenie vád. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na spotrebiteľov.

  4. Predávajúci sa zaväzuje dodávať iba tovar bez vád.

  5. Reklamácie môžete uplatniť týmito spôsobmi:
    a) e-mailom na adresu: info@bsplate.eu
    b) písomne na adresu:
    FHU PARETO – Maksymilian Kowalik
    Zakęcie 31 D
    67-106 Otyń, Polsko

  6. Stavebnice (sady) sú dodávané ako komplet jednotlivých, vopred vyrobených a nezmontovaných dielov. Ak zákazník v rámci reklamácie požaduje výmenu iba niektorých dielov a nie celej sady, môže predávajúci odmietnuť výmenu celej sady, ak by bola spojená s neprimeranými nákladmi. V takom prípade je oprávnený dodať iba chybný diel, za podmienky, že:

    • diel ešte nebol zabudovaný ani pevne spojený s ostatnými;

    • nový diel je funkčne aj rozmerovo totožný s pôvodným.

  7. Informácie o prípadných rozšírených zárukách nájdete vždy pri danom produkte alebo na špeciálnych informačných stránkach v e-shope.

  8. Nároky zo záruky sú vylúčené v nasledujúcich prípadoch:

    • nesprávne alebo hrubé zaobchádzanie s tovarom,

    • škody na zdraví alebo osobách,

    • neautorizované opravy,

    • škody vzniknuté chybnou montážou,

    • nevhodné skladovanie,

    • bežné opotrebovanie alebo preťaženie,

    • použitie neoriginálneho príslušenstva,

    • škody spôsobené vonkajšími vplyvmi (napr. búrka, povodeň, únik vody),

    • škody mimo samotného produktu (následné škody),

    • drobné vady, ktoré neobmedzujú hodnotu alebo funkciu výrobku.

VIII. Zodpovednosť

  1. Zodpovednosť spoločnosti bsplate.sk je vylúčená, s výnimkou nasledujúcich prípadov:

  • zodpovednosť za škody vzniknuté porušením základných zmluvných povinností (tzv. kardinálnych povinností), ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu zmluvy;

  • zodpovednosť za chybné výrobky podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku (Produkthaftungsgesetz);

  • zodpovednosť za ujmu na živote, zdraví alebo tele spôsobenú nedbanlivosťou alebo úmyselným porušením povinností zo strany bsplate.sk, jeho zákonných zástupcov alebo poverených osôb;

  • zodpovednosť za iné škody vzniknuté v dôsledku hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného porušenia povinností zo strany bsplate.sk, jeho zákonných zástupcov alebo poverených osôb.

IX. Vyššia moc

  1. Strany nenesú zodpovednosť za neplnenie alebo čiastočné neplnenie svojich povinností, ak je to spôsobené nepredvídateľnou udalosťou alebo udalosťou vyššej moci. Medzi tieto udalosti patria okrem iného:

    • povodne, požiare, búrky,

    • nedostatok surovín,

    • štrajky v doprave,

    • čiastočné alebo úplné blokády či výluky.

Strana, ktorá je takouto udalosťou zasiahnutá, je povinná bezodkladne, najneskôr do piatich (5) pracovných dní od jej vzniku, informovať druhú stranu.

  1. Zmluvné strany sa v takom prípade zaväzujú bez zbytočného odkladu dohodnúť na ďalšom postupe vybavenia objednávky počas trvania udalosti vyššej moci.

X. Mimosúdne riešenie sporov

  1. Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov (ODR), ktorá je dostupná na tejto adrese:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

  2. Táto platforma slúži ako kontaktné miesto pre mimosúdne riešenie sporov vzniknutých z online kúpnych zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb medzi spotrebiteľom a obchodníkom.

  3. Predávajúci nie je povinný a ani nie je ochotný zúčastniť sa konania o riešení spotrebiteľských sporov pred orgánom pre riešenie sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).

XI. Záverečné ustanovenia

  1. Webová stránka a celý jej obsah (vrátane grafiky, textov, dokumentov a opisov produktov a služieb) je duševným vlastníctvom spoločnosti bsplate.sk (FHU PARETO) alebo tretích strán.
    Obsah webu je chránený autorskými a priemyselnými právami podľa platných právnych predpisov.
    Zákazník smie stránky prehliadať a tlačiť iba pre svoju osobnú potrebu. Akákoľvek reprodukcia, kopírovanie alebo ďalšie využitie obsahu na iné než osobné účely je zakázané.

  2. Všetky právne vzťahy medzi zákazníkom a predávajúcim sa riadia právom Spolkovej republiky Nemecko.
    Použitie Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) a ďalších medzinárodných dohôd sa vylučuje.
    Pri spotrebiteľských zmluvách sa táto voľba práva uplatní iba vtedy, ak nedôjde k obmedzeniu práv vyplývajúcich z kogentných ustanovení práva štátu, v ktorom má spotrebiteľ obvyklé bydlisko.

  3. Ak je zákazníkom podnikateľ v zmysle obchodného zákonníka, právnická osoba verejného práva alebo subjekt verejného práva so samostatným majetkom, je výlučným miestom príslušným na riešenie všetkých sporov sídlo predávajúceho.

  4. Zmeny a doplnky týchto obchodných podmienok musia byť vykonané písomne, aby boli platné.

Produkt pridaný do zoznamu prianí